Algemene voorwaarden Atjoow.nl
Versie: augustus 2025
Atjoow.nl is een handelsnaam van Jordie Hemoes Entertainment, KvK-nummer 93850204, gevestigd te Nederland.
Artikel 1 – Definities
- Atjoow.nl: de webshop van waaruit producten aan consumenten worden aangeboden.
- Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit en een overeenkomst op afstand aangaat met Atjoow.nl.
- Overeenkomst: de overeenkomst op afstand tussen Atjoow.nl en de consument inzake de koop van kleding en aanverwante artikelen.
- Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
- Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Atjoow.nl en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Atjoow.nl en de consument.
- Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.
Artikel 3 – Aanbod
- Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
- Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Atjoow.nl niet.
Artikel 4 – De overeenkomst
- De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de gestelde voorwaarden.
- Atjoow.nl bevestigt de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod per e-mail.
- Atjoow.nl kan – binnen wettelijke kaders – nagaan of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen en van andere feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst.
Artikel 5 – Prijzen
- De prijzen van de aangeboden producten zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
- Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven of andere wettelijke heffingen.
Artikel 6 – Betaling
- Voor zover niet anders is bepaald, dient de consument de verschuldigde bedragen te voldoen voorafgaand aan levering van het product.
- De consument is verplicht onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan Atjoow.nl te melden.
- Indien een betaling is overeengekomen na ontvangst, geldt een betalingstermijn van 14 dagen na levering, tenzij anders overeengekomen.
Artikel 7 – Levering en uitvoering
- Atjoow.nl zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het ontvangen en uitvoeren van bestellingen.
- Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan Atjoow.nl kenbaar heeft gemaakt.
- Atjoow.nl zal geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed uitvoeren, doch uiterlijk binnen 30 dagen, tenzij een langere leveringstermijn is afgesproken.
- Bestellingen die op werkdagen vóór 15:00 uur zijn geplaatst en betaald, worden in de regel binnen 24 tot 48 uur verzonden.
- In het geval van vertraging of overmacht wordt de consument zo spoedig mogelijk geïnformeerd.
- Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij Atjoow.nl tot het moment van bezorging aan de consument.
Artikel 8 – Herroepingsrecht
- De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden.
- De bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument het product heeft ontvangen.
- Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Het product mag slechts worden uitgepakt of gebruikt voor zover dat nodig is om de aard, kenmerken en werking vast te stellen, zoals dat in een fysieke winkel zou mogen.
- Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient de consument binnen 14 dagen na ontvangst van het product Atjoow.nl op de hoogte te stellen via het herroepingsformulier (te vinden op de website) of per e-mail aan info@atjoow.nl.
- Na het melden van de herroeping heeft de consument vervolgens nogmaals 14 dagen om het product daadwerkelijk retour te sturen.
- De kosten voor het terugzenden van het product komen voor rekening van de consument, tenzij anders overeengekomen.
- Atjoow.nl zal na ontvangst van het geretourneerde product of na ontvangst van het verzendbewijs van retourzending (indien eerder) binnen 14 dagen het volledige aankoopbedrag, inclusief standaard verzendkosten voor de heenzending, terugbetalen.
- De consument is alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van gebruik van het product dat verder gaat dan noodzakelijk om de aard, kenmerken en werking vast te stellen.
Artikel 9 – Uitzonderingen op het herroepingsrecht
- Producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden teruggenomen (zoals ondergoed), waarvan de verzegeling is verbroken, zijn uitgesloten van het retourrecht.
- Speciaal voor de consument op maat gemaakte of aangepaste producten zijn uitgesloten van het retourrecht.
Artikel 10 – Klachtenregeling
- Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd na het ontstaan van de gebreken volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij Atjoow.nl via info@atjoow.nl.
- Bij Atjoow.nl ingediende klachten worden binnen 14 dagen na ontvangst beantwoord.
- Indien een klacht een langere verwerkingstijd vraagt, ontvangt de consument binnen de termijn van 14 dagen een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer een antwoord kan worden verwacht.
Artikel 11 – Geschillen en toepasselijk recht
- Op overeenkomsten tussen Atjoow.nl en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
- Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Artikel 12 – Overige bepalingen
- Indien één of meer bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen volledig van toepassing.
- In dat geval zal een nieuwe bepaling in de plaats treden die zoveel mogelijk de strekking van de oorspronkelijke bepaling benadert.
- Atjoow.nl behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. Ingrijpende wijzigingen worden vooraf aangekondigd.
Artikel 13 – Retouradres
- Producten dienen, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele staat en verpakking te worden geretourneerd, inclusief meegeleverde accessoires, naar het op de website genoemde retouradres.
Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld op 1 augustus 2025 en kunnen worden geraadpleegd via www.atjoow.nl. Atjoow.nl is een onderdeel van Jordie Hemoes Entertainment.